FAQ

よくいただくご質問

保険会社と保険代理店の違いは何ですか?

保険会社は保険商品を提供する企業です。

自社で保険商品を開発し、保険契約を結び、保険金を支払います。

保険会社は保険商品に関する情報を提供し、お客様と直接契約を結びます。

一方、保険代理店は保険会社とお客様の間に立つ中間業者です。

代理店は複数の保険会社の保険商品を取り扱い、お客様に最適な保険商品を提案します。

また、お客様のニーズや要望を考慮に入れ、適切な保険商品を選ぶお手伝いをします。

保険代理店は、顧客の保険契約の手続きやアフターケア、クレーム処理などもサポートします。

簡単に言えば、保険会社は直接保険商品を提供する企業であり、保険代理店は保険商品の専門家で、複数の保険会社の商品を取り扱ってお客様に最適な保険を提案する役割を果たしています。

相談したら加入しないといけませんか?

もちろん、ご相談だけでも大丈夫です。

お客様のご要望やご懸念事項をしっかりとお伺いし、最適なアドバイスを提供いたします。

保険はお客様にとって重要な資産の一部となるため、ご自身のご家族や将来の安心についてしっかりと考えることが大切です。

私たちの役割は、お客様が的確な判断をされるために必要な情報を提供し、お客様のニーズに合わせた最適な保険プランをご提案することです。

お気軽にご相談ください。

相談の方法やどのくらいの時間がかかるか教えてください。

当社では、相談の方法として対面とオンラインの2つをご用意しております。

対面の場合
お客様のご指定の場所（ご自宅やカフェなど）に私たちが伺います。

より直接的なコミュニケーションを取ることができ、お客様の悩みや要望を詳しくお聞きすることができます。

オンライン相談の場合
ビデオチャットや電話を通じてお客様と直接やり取りいたします。

ご自宅やどこからでも気軽に相談できるため、忙しい方や遠方にお住まいの方にも便利です。

オンライン相談をご希望の場合は、別途オンライン相談のページをご覧ください。

ご相談にかかる時間
おおよそ1時間ほどを目安にしております。

お客様のご要望や状況によっては、少し長くなることもございますが、できる限りお時間を有効に使って、お客様のご相談にお応えいたします。

加入の手続きはオンラインでもできますか？

オンラインでのお手続きも可能です。ただし、保険商品によってはお客様にご用意いただく書類や、直筆サインが必要な場合もございます。

オンラインでの手続きの場合、郵送やデジタルでのやり取りを通じて、必要な情報や書類の提出を行います。

便利な方法ではありますが、お客様にご負担のないかたちで手続きを進めるために、時には直接お会いさせていただき、手続きをスムーズに進めることもあります。

ご自身のご都合やお好みに合わせて、オンラインまたは対面での手続き方法をお選びいただけます。

どちらの方法でも、お客様に安心して加入手続きを進めていただくことが私たちの目標です。お気軽にご相談ください。

自宅が遠いのですが対応エリアなどはありますか?

当社では主に関東近郊の地域をカバーさせていただいております。

事故の際やご相談の際には、直接お伺いして現地の状況を確認させていただくこともございます。

自宅が遠くてもご安心ください。お客様のご希望や状況に合わせて、最善の対応策をご提案させていただきます。